Skóra wrażliwa jest bardzo delikatna, zazwyczaj sucha i łatwo ulega podrażnieniom o podłożu alergicznym i niealergicznym. Posiadaczkom takiej cery na co dzień towarzyszy uczucie ściągnięcia, pieczenia czy swędzenia. Zaczerwienienia, opuchnięcia czy też wysypka również nie są im obce. Potrzeba wiele czasu, cierpliwości i wytrwałości, aby dobrać odpowiednie kosmetyki do pielęgnacji tego typu skóry. Ze skórą wrażliwą można się urodzić lub ją nabyć. Dotyka zarówno młode, jaki i starsze osoby. Niektórzy zmagają się z nią już od dzieciństwa, u innych pojawia się z powodu niewłaściwej pielęgnacji, niekorzystnych warunków otoczenia w jakim żyją lub pracują. Częściej posiadaczkami cery wrażliwej są kobiety, jednak nie omija to także mężczyzn.